macos常见问题

你遇到的问题在这边都能找到解决方法

第一种问题最为常见：为什么软件连接上 但是却无法使用？

首先排查一下你的系统代理是否跟随软件打开 首先点击系统偏好设置-网络-高级-代理（新版系统是系统偏好设置-网络-wifi-详细信息-左侧代理）如果未打开的话请按照以下图片打开 这边要注意如果你是2.0.5版本的话参数是地址（http https）：127.0.0.1 端口4780和socks端口为4781 如果你是1.2.0版本的话参数是（http https socks）127.0.0.1 端口17890 用户名密码不用管 然后保存即可

2.0.5版本修改方法

1.2.0版本修改方法

第二种问题：系统代理已经是打开状态但是还是无法使用

如果你是谷歌、edge、等浏览器请检查浏览器是否存在代理型插件未关闭的情况 浏览器查看方式：浏览器地址栏输入：chrome://settings/system 进入浏览器系统设置界面 看以下图片第一张 如果有的话点击停用（不限于哪种软件只要有就停用）edge浏览器也是这样操作 大同小异 如果还是没有解决你的问题 再往下看

第三种情况：系统以及插件都已检查但是还是无法使用

这边需要考虑到你之前是否安装过代理型插件 因为有些插件他停用了还是有残留 导致正常浏览器模式下无法使用 你可以使用无痕模式测试一下是否正常可以使用 如果正常 那么就是这个问题了，这样的话目前我们只能建议重新新建一个浏览器用户 这样就能正常使用 下面图片是演示如何打开无痕模式以及如何新建浏览器用户操作 这个问题目前只有在谷歌浏览器遇到过 就演示谷歌了

以上问题全部已经排查了还是没能解决问题

一部分为广东省的用户可能安装的是广电宽带 那么需要使用第二个sstap客户端才能解决这个问题，具体原因我没查询到 第二种客户端下载方法看以下图片，如果你还有客户端无法登录的问题请看底部说明

以上问题是我们技术在日常中遇到的以及解决的方法 如果以上的问题都无法帮你解决 请联系我们的在线客服 谢谢支持！祝你生活愉快